Главная Законодательство о правах потребителей Школа потребителя Вопросы и ответы Контакты
Информация о Движении
Потребителю
 
Библиотека потребителя
Вопрос-ответ
  • Банк вернул вклад с месячной задержкой. Можно ли потребовать от банка выплаты неустойки и штрафа?
Ответ...
  • Сдал по гарантии планшет в магазин, где приобретал, он перестал включаться. Через некоторое время получил отказ, по причине вскрытия или повреждения в следствии падения, хотя я точно знаю, что такого не было. Как поступить в данной ситуации?
Ответ...




пїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅ:
После покупки туфель попала под дождь, после которого туфли пришли в полную негодность. Продавец отказалась возвращать деньги, ссылаясь на то, что туфли – модельные и не предназначены для нахождения под дождем. Эту надпись я действительно увидела в товарном чеке, переданном мне при покупке. Обувь действительно делится по назначению?
пїЅпїЅпїЅпїЅпїЅ:

 

Существует ГОСТ 23251-83, в котором приведено общее понятие обуви: обувь - это изделие для предохранения ног от внешних воздействий и несущее утилитарные и эстетические функции. По назначению обувь делится на повседневную, модельную, летнюю, зимнюю, детскую, домашнюю, спортивную, круглосезонную, обувь для пожилого возраста. Для того, чтобы обувь служила дольше, важно использовать ее в соответствии с определенным назначением и местом эксплуатации. Например, модельная обувь - это обувь для кратковременной носки при различных торжественных случаях, соответствующая требованиям моды, ее не стоит использовать для каждого дня. Детская обувь - это обувь для детей ясельного возраста, малодетская, дошкольная, для школьников девочек, девичья, для школьников- мальчиков, мальчиковая. Если продавец заранее предупредил вас о правилах пользования приобретенной вами обуви, то его отказ не противоречит законодательству. Однако если вы не согласны, рекомендуем потребовать проведение независимой экспертизы.


 



пїЅпїЅпїЅпїЅпїЅ