Главная Закон "О защите прав потребителей" Школа потребителя Вопрос-ответ Контакты
Информация о Движении
Потребитель и общество
 
Электронная библиотека потребителя
Вопрос-ответ
  • 7 лет назад мы купили холодильник производства Германия. Вчера получили из авторизованного центра акт о невозможности ремонта (утечка фреона в запененной части). Скажите, пожалуйста, какие параметры должны учитываться при выдаче нам нового холодильника? Имеем ли мы право получить холодильник производства именно Германии, как тот, который был куплен нами в 2010 году?
Ответ...
  • Купил обувь, на чеке увидел, что гарантия 30 дней. Через 45 дней лопнула подошва.
    Что делать? Могу ли я требовать деньги за некачественный товар, если срок гарантии уже закончился?
Ответ...


Федеральный проект Знак качества

Интернет издание ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЯ

ОПР - Московское отделение

ОПР - Крымское отделение

Региональная общественная организация Общество защиты прав потребителей Московской области

Профсоюз Евразия

Союз Матерей России

Арбитражный Третейский суд города Москвы

СОЮЗ ТРЕТЕЙСКИХ СУДОВ



Информация о Движении Проекты, программы Знак качества




Проект "Знак качества" - это общественно-политический ресурс для наведения порядка в сфере российского потребительского рынка и защиты его добросовестных участников - как потребителей, так и предпринимателей

  Всероссийский конкурс «Звезда качества России»

Общероссийский реестр предприятий - лауреатов Всероссийского конкурса "Звезда качества России"


АКТУАЛЬНОСТЬ ПРОЕКТА 
 ПЕРСОНАЛИИ
Вопросы соблюдения прав потребителей, обеспечения потребительской безопасности, достижения баланса цены и качества товаров и услуг, а также защита интересов предпринимателей, действующих в сфере потребительского рынка – являются, согласно социологическим опросам, наиболее актуальными для жителей нашей страны. При этом опросы свидетельствуют, что при равных качестве и цене отечественных и иностранных товаров, потребители готовы отдавать предпочтение российским товарам по патриотическим мотивациям, и в то же время, по данным тех же опросов, россияне пока недостаточно осведомлены о качественных товарах отечественного производства, а многие предприниматели сознательно скрывают, что их товар является по своему происхождению российским, выдавая его за иностранный, в целях повышения его привлекательности.
 
Одновременно в нашей стране остается высоким уровень наличия в потребительской сфере фальсифицированных, контрафактных и нелегальных товаров.
 
В этой ситуации задачи по повышению качества продукции, покупательных предпочтений в отношении отечественных товаров остается задачей общенационального уровня.
Тюльпанов
Вадим
Альбертович,
председатель Наблюдательного Совета проекта,

член Совета Федерации
ФС РФ

Корягин
Алексей
Евгеньевич,
руководитель проекта, председатель Объединения потребителей России


Тимченко
Вячеслав

Степанович
,
координатор проекта,
член Совета Федерации
ФС РФ
 

 
Терешкова
Валентина Владимировна,
председатель комиссии по вручению Знака «Звезда качества России»,
депутат Государственной Думы ФС РФ

 ЦЕЛИ ПРОЕКТА 
Цель проекта «Знак качества» - сформировать в Российской Федерации в качестве независимого регулятора отношений в сфере потребительского рынка общественную систему оценки качества товаров и услуг для информирования потребителей, формирования у них устойчивого спроса на отечественную продукцию, а также для поддержки и повышения конкурентоспособности российских производителей.   
ВСЕРОССИЙСКИЙ   КОНКУРС "ЗВЕЗДА КАЧЕСТВА РОССИИ"
Всероссийский конкурс «Звезда качества России» - это общественная инициатива, направленная на поощрение и поддержку всех добросовестных участников потребительского рынка, демонстрацию значительных достижений отечественных предпринимателей, продвижение российских товаров на внутренних и международных рынках, формирование устойчивого спроса потребителей на отечественную продукцию.
Победители Конкурса становятся лауреатами Знака общественного признания «Звезда качества России», который является символом высокой степени доверия российских потребителей к предприятию-лауреату, и свидетельствует о том, что продукция (или услуги) предприятия получила положительную экспертную оценку соответствия общественным критериям качества, установленным  национальной общественной системой оценки качества – ОСОКа.
О сроках подачи заявок на участие и сроках проведения  Конкурса в 2017 году будет объявлено дополнительно.

Положение о Всероссийском конкурсе  «Звезда качества России» - 2016

Заявка на участие в Конкурсе




ОБЩЕРОССИЙСКИЙ РЕЕСТР

предприятий - лауреатов Всероссийского конкурса
"ЗВЕЗДА КАЧЕСТВА РОССИИ"

 
2014-2016


скачать Реестр
ОФИЦИАЛЬНЫЙ САЙТ ПРОЕКТА  
 ЗАДАЧИ ПРОЕКТА
 формирование общественных критериев качества товаров и услуг, соответствующих нормам потребительского законодательства и стандартам  потребительской безопасности, которые станут основой для создания общественной системы оценки качества товаров и услуг;

присвоение знака общественного признания «Звезда качества России» отечественным производителям, товары и услуги которых соответствуют общественным критериям качества;

публикация рейтинга субъектов Российской Федерации по степени защищенности потребителей;

разработка программы правовой защиты общественных предпринимателей из сферы малого и среднего бизнеса;

разработка программы продвижения российских брендов и торговых марок  на международных рынках;

 составление и публикация общероссийского реестра предприятий - лауреатов Всероссийского конкурса «Звезда качества России»;

формирование критериев добросовестности участников российского потребительского рынка;

составление региональных реестров добросовестных участников российского потребительского рынка;
  публикация реестра российских производителей и предпринимателей, подписавших Декларацию добросовестных участников российского потребительского рынка;

создание узнаваемого и престижного знака отличия в сфере потребительского рынка «Звезда качества России»;

поддержка продвижения отечественных товаров и услуг на внутренних региональных рынках;

повышение социальной ответственности предпринимателей;

повышение культуры в сфере торговли и услуг;

снижение импортозависимости;

борьба с фальсифицированной и контрафактной продукцией;

развитие института общественного контроля;

правовое просвещение участников потребительского рынка;

популяризация примеров добросовестного предпринимательства и профессионализма;

правовой мониторинг и формирование предложений в области потребительского законодательства.
 

НОВОСТИ ПРОЕКТА   
Читать все новости на сайте проекта "Знак качества"
27-10-2014 «Знак качества» открыл собственный сайт   
03-10-2014 Стартует новый конкурс «Звезда качества России»
01-10-2014 В Белгородской области «Знак качества» начинает финансовое просвещение 
30-08-2014 «Знак качества» готовится к новому проектному циклу 
26-08-2014 «Знак качества» провел общественный контроль на текстильном предприятии в Ивановской области   
26-07-2014 Рабочая поездка председателя ОПР в Мурманскую область  
24-07-2014 «Знак качества» приступил ко второму этапу акции «За открытое образование!»  
18-07-2014 «Знак качества» развивает социальное предпринимательство
07-07-2014 День проекта «Знак качества» прошел во Владимирской области   

01-07-2014 Объединение потребителей России  берет под контроль качество торговли и услуг общественного питания в Симферополе

19-06-2014 Объединение потребителей России подвело итоги первого года реализации проекта «Знак качества»  
31-05-2014 "Знак качества" предлагает организовать  социальную торговую сеть  
22-05-2014 «Знак качества» берет на контроль сферу банковских услуг
13-05-2014 В Москве прошло общероссийское совещание проекта «Знак качества»
13-05-2014 Фоторепортаж с церемонии вручения «Звезды качества России»
13-05-2014 В Москве наградили лауреатов «Звезды качества России» 
12-05-2014 «Знак качества» - подготовка к мероприятиям 13 мая завершена  
  6-05-2014 Мастера Гусевского хрустального завода выполнили заказ «Знака качества»
25-04-2014 Определены лауреаты «Звезды качества России»
24-04-2014 Тимченко: Уже 47 регионов участвуют в проекте «Знак качества»
15-04-2014 «Звезду качества России» лучшим производителям вручат 13 мая в Москве
14-04-2014 «Знак качества» запустил первый проект социального предпринимательства
11-04-2014 Торговая сеть «Дикси» под особым вниманием контролеров «Знака качества»
24-03-2014 Общественные контролеры не нашли информацию о цене сыра
21-03-2014 Программа «Каскад» защитит предпринимателей 
17-03-2014 Ситуация вокруг компании «Диваны и кресла» под контролем  
13-03-2014 Опубликован рейтинг субъектов РФ по уровню защищенности потребителей. На первом месте –  Санкт-Петербург 
06-03-2014 «Знак качества» разработал схему общественного контроля в ЖКХ
24-02-2014 Круг обманутых потребителей расширяется, - констатируют в проекте «Знак качества» 
20-02-2014 «Знак качества» начал общественное расследование деятельности торговой сети
18-02-2014 «Знак качества» открыл Банк инициатив социального предпринимательства  
18-02-2014 «Знак качества» провел дистанционный семинар для общественных контролеров
10-01-2014 Маркировка продукции станет предметом судебного разбирательства
12-12-2013 «Знак качества» сверит свои планы с Посланием президента
10-12-2013 Задачи и планы проекта «Знак качества»  обсудили на селекторном совещании
02-12-2013 В Краснодарском крае создается структура проекта «Знак качества» 
28-11-2013 «Знак качества» ввел в действие Кодекс общественного контролера  
26-11-2013 «Знак качества» берет на контроль предновогоднюю торговлю в Москве 
25-11-2013 «Знак качества» готовится к оценке страховых услуг 
19-11-2013 «Звезда качества России» - начинается выдвижение номинантов
30-10-2013 «Знак качества» - наш бронепоезд
29-10-2013 Интересы потребителей и бизнеса под контролем «Знака качества»
22-10-2013 «Знак качества» представлен в Ростовской области 
30-09-2013 Представители Объединения потребителей России войдут в рабочую группу Минпромторга
27-09-2013 Алексей Корягин: В статье Дмитрия Медведева ощущается энергия патриотизма 
26-09-2013 Службу общественного контроля проекта «Знак качества» заинтересовало раскрытие управляющей компанией информации в соответствии со Стандартом, утвержденным Постановлением Правительства  
24-09-2013 У партийного проекта «Знак качества» появился новый партнер - «Русская торговая гильдия» будет заниматься организацией образцовых торговых ярмарок и рынков для отечественных сельхозпроизводителей в Москве и Подмосковье  
23-09-2013 «Знак качества» проводит опроc «Общественные критерии качества» 
20-09-2013 Проект «Знак качества» расширяет географию 
19-09-2013 «Знак качества» подвел предварительные итоги собственных исследований в сфере потребительского рынка  
17-09-2013 Православный Благотворительный Фонд «Успение Пресвятой Богородицы» стал официальным партнером проекта «Знак качества» 
11-09-2013 «Знак качества» провел заседание Совета по развитию социального предпринимательства 
10-09-2013 «Знак качества» продолжает проводить общественный контроль жилищно-коммунальных услуг
30-08-2013 «Знак качества» контролирует столичные ярмарки выходного дня
29-08-2013 «Знак качества» разработал концепцию поддержки социальных предпринимателей России
29-08-2013 Сахалин подключился к реализации проекта "Знак качества" 
26-08-2013 Под "Знак качества" подводят научную базу 
23-08-2013 "Знак качества" проводит общественный контроль сферы ЖКХ 
21-08-2013 В сентябре «Знак качества» развернется во всероссийском масштабе     
20-08-2013 «Знак качества» будет реализован в Брянской области
17-08-2013 «Знак качества» представлен в Ульяновской области  
16-08-2013  Нарушения в торговле мехами выявили контролеры проекта "Знак качества"   
14-08-2013 Тимченко обсудил с Мантуровым перспективы проекта «Знак качества»  
13-08-2013 «Знак качества» займется организацией ярмарок выходного дня 
09-08-2013 Зарегистрирован профсоюз «ЕВРАЗИЯ» - спутник проекта «Знак качества» 
07-08-2013 Корягин:  производственные советы будут повышать степень ответственности работников за качество продукции
07-08-2013 В Москве планируют открыть торговый центр «ЗНАК КАЧЕСТВА» с российскими брендовыми товарами   
05-08-2013 «Знак качества» изучит мнение потребителей 
02-08-2013 Состоялось заседание Федерального экспертно-правового бюро проекта «Знак качества»
31-07-2013 «Знак качества» провел пресс-брифинг, посвященный первому месяцу работы проекта
26-07-2013 Вячеслав Тимченко назвал старт проекта «Знак качества» успешным
24-07-2013 «Знак качества» поддержан общественными организациями в регионах
22-07-2013 «Знак качества» за возрождение меховой промышленности
19-07-2013  СРО «ЖКХ «Московия» - партнер проекта «Знак качества»
17-07-2013 «Знак качества» объявил конкурс для журналистов «История успеха»
15-07-2013 «Знак качества» обобщит опыт регионов по поддержке отечественных производителей   
12-07-2013 Проект «Знак качества» представлен на форуме «Права потребителя»
10-07-2013 Профсоюзы должны влиять на качество, производимых товаров и оказываемых услуг  
08-07-2013 В проекте «ЗНАК КАЧЕСТВА» организован Совет по развитию социального предпринимательства
06-07-2013 Фонд «Потребитель – информ» стал официальным партнером проекта «Знак качества»
02-07-2013 Корягин: В рамках проекта "Знак качества" появится отдельный рейтинг регионов
02-07-2013 Тимченко: "Знак качества" поможет развить конкуренцию   
02-07-2013 Железняк: Проект "Знак качества" станет одним из ключевых и будет направлен на поддержку продвижения качественных продуктов и услуг   
02-07-2013 В Государственный Думе в Москве Социальная платформа Партии «ЕДИНАЯ РОССИЯ» провела специальную пресс-конференцию, посвященную официальному началу реализации партийного проекта «Знак качества»   





    Яндекс.Метрика