Главная Законодательство о правах потребителей Школа потребителя Вопросы и ответы Контакты
Информация о Движении
Потребителю
 
Библиотека потребителя
Вопрос-ответ
  • Банк вернул вклад с месячной задержкой. Можно ли потребовать от банка выплаты неустойки и штрафа?
Ответ...
  • Сдал по гарантии планшет в магазин, где приобретал, он перестал включаться. Через некоторое время получил отказ, по причине вскрытия или повреждения в следствии падения, хотя я точно знаю, что такого не было. Как поступить в данной ситуации?
Ответ...




Библиотека потребителя Верховный суд РФ о защите прав потребителей О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей 28-06-12


О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей

Постановление Пленума Верховного Суда Российской Федерации № 17  от 28 июня 2012 г.

Повышение гарантий и эффективности средств защиты нарушенных или оспариваемых прав, свобод и законных интересов участников гражданских правоотношений при соблюдении требований закона является задачей гражданского судопроизводства.

Руководствуясь статьей 126 Конституции Российской Федерации, статьями 9, 14 Федерального конституционного закона от 7 февраля 2011 года № 1-ФКЗ «О судах общей юрисдикции в Российской Федерации», в целях обеспечения единства практики применения судами законодательства, регулирующего отношения в области защиты прав потребителей, а также учитывая возникающие у судов при рассмотрении данной категории дел вопросы, Пленум Верховного Суда Российской Федерации постановляет дать судам разъяснения по следующим вопросам:
  • Отношения, регулируемые законодательством о защите прав потребителей
  • Существенный недостаток товара (работы, услуги), недостаток технически сложного товара
  • Процессуальные особенности рассмотрения дел о защите прав потребителей
  • Способы защиты и восстановления нарушенных прав потребителей
Постановление Пленума ВС РФ "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей"
   Скачать в формате .pdf

Читать на сайте