Главная Закон "О защите прав потребителей" Школа потребителя Вопрос-ответ Контакты
Информация о Движении
Потребитель и общество
 
Электронная библиотека потребителя
Вопрос-ответ
  • 7 лет назад мы купили холодильник производства Германия. Вчера получили из авторизованного центра акт о невозможности ремонта (утечка фреона в запененной части). Скажите, пожалуйста, какие параметры должны учитываться при выдаче нам нового холодильника? Имеем ли мы право получить холодильник производства именно Германии, как тот, который был куплен нами в 2010 году?
Ответ...
  • Купил обувь, на чеке увидел, что гарантия 30 дней. Через 45 дней лопнула подошва.
    Что делать? Могу ли я требовать деньги за некачественный товар, если срок гарантии уже закончился?
Ответ...


Федеральный проект Знак качества

Интернет издание ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЯ

ОПР - Московское отделение

ОПР - Крымское отделение

Региональная общественная организация Общество защиты прав потребителей Московской области

Профсоюз Евразия

Союз Матерей России

Арбитражный Третейский суд города Москвы

СОЮЗ ТРЕТЕЙСКИХ СУДОВ



Информация о Движении Новости 12-02-13

 

Права потребителей: инструкция по применению от Объединения потребителей России

Под таким названием в «Библиотечке «Российской газеты» вышла в свет книга, посвященная правам потребителей.

В издании авторы - Алексей Корягин, председатель Объединения потребителей России и Ирина Соколова, руководитель правового управления Движения, рассматривают положения Закона «О защите прав потребителей» в правовой взаимосвязи с основными нормативными документами, регулирующими потребительские отношения в различных сферах - торговля, выполнение работ, оказание услуг.

Актуальность издания в том, что в него включены разъяснения потребительских прав с учетом Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», а также самых последних изменений, внесенных в 2012 году в правила продажи товаров, оказания платных медицинских услуг, предоставления коммунальных услуг и других.

В издании системно и детально изложен порядок написания и вручения досудебной претензии, разъяснены правила обращения потребителя в суд, в контрольно-надзорные органы, приведены образцы претензий и исковых заявлений, раскрыты права общественных контролеров и порядок проведения общественного контроля.

Книга предназначена для широкого круга читателей, желающих знать, правильно использовать и грамотно защищать свои потребительские права, а так же для руководителей и работников организаций, осуществляющих деятельность в сфере потребительского рынка.

Содержание книги >>>  

Купить книгу  можно непосредственно в ЗАО "Библиотечка Российской газеты"

Стоимость издания - 175 руб. (включая НДС и пересылку).

Реквизиты для оплаты: 125993, ЗАО "Библиотечка РГ", ИНН 7721017444, КПП 772101001, р/с 40702810200000002764 в ОАО АКБ "ЛЕСБАНК", г. Москва, к/с 30101810500000000694, БИК 044579694, код ОКОНХ 87100, код ОКПО 36557391.

Укажите ваш адрес с индексом и название: "Инструкция".  


    Яндекс.Метрика