Главная Закон "О защите прав потребителей" Школа потребителя Вопрос-ответ Контакты
Информация о Движении
Потребитель и общество
ЮРИДИЧЕСКАЯ ПОМОЩЬ
Электронная библиотека потребителя
Вопрос-ответ
  • Приобрела в салоне сотовой связи сотовый телефон. Дома обнаружила, что телефон не заряжается. В салоне сотовой связи этот телефон забрали на проверку качества сроком на 21 день. Взамен не предоставили на это время ничего, человек остался без связи. На просьбу о возврате денежных средств- нам отказывают. Говорят, что ничего не вернут, пока не проверят телефон. В магазине хамят, говорят-можете подавать на нас в суд, у нас юристы, мы ничего не боимся. В центре поддержки клиентов также говорят, что ничего они не обязаны возвращать, что они могут по закону проверять технику до 45 дней, и что у них есть юристы и суды им не суды, они также ничего не боятся. Написано 2 претензии, в магазине подписали, что они приняли. Но никакого ответа так и не последовало, мы просили предоставить их ответ в письменной форме - на каком основании они отказываются возвращать деньги. Получается, что им закон не писан и они живут по своим законам- как им вздумается? Так что-ли?
Ответ...
  • Мы заказали кухню, заключив договор с индивидуальным предпринимателем (ИП). Деньги оплатили полностью.По договору срок его исполнения истек в ноябре 2013 года. Но заказ наш так и не выполнен, от ИП - одни обещания. Он закрыл свой ИП. На кого теперь подавать в суд? ИП не существует, подавать на него как на физическое лицо?
Ответ...


Федеральный проект Знак качества

Интернет издание ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЯ

Объединение потребителей России

ОПР - Московское отделение

ОПР - Отделение Санкт-Петербурга

ОПР - Крымское отделение

Региональная общественная организация Общество защиты прав потребителей Московской области

Профсоюз Евразия

Союз Матерей России

Арбитражный Третейский суд города Москвы

СОЮЗ ТРЕТЕЙСКИХ СУДОВ



Главная


ДОРОГИЕ ДРУЗЬЯ!


Приветствуем Вас на информационном портале
Объединения потребителей России -  
самого массового и активного общероссийского общественного Движения по защите прав потребителей и интересов всех добросовестных участников потребительского рынка!


 кликните по плакату для его увеличения

ГЛАВНОЕ
ПРОЕКТЫ  ДВИЖЕНИЯ
  В Пресненском районном суде города Москвы продолжается слушание гражданского дела по иску Объединения потребителей России к владельцу торговых аппаратов

Создается новая международная организация Союз объединений потребителей «Большая Евразия»
Названы лауреаты всероссийского конкурса отечественных производителей «Звезда качества России» 2016 года
Опубликованы результаты очередного Рейтинга субъектов РФ по уровню защищенности интересов потребителей органами государственной власти




 Все проекты Движения
АКТУАЛЬНЫЕ ПУБЛИКАЦИИ  

Сытый голодного не разумеет

ВЫБОРАМ – 2016 ПОСВЯЩАЕТСЯ

Потребители – сиротская доля

 ЭКСПЕРТНОЕ МНЕНИЕ
ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ

Как пользоваться банковскими картами без неприятных последствий
 
РАЗЪЯСНЯЕМ ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЕЙ 
защита потребителей, комментарии и раъяснения
 СОВЕТЫ ПОТРЕБИТЕЛЯМ
ЧИТАТЬ НА САЙТЕ 

Официальные разъяснения и рекомендации для потребителей, подготовленные специалистами Роспотребнадзора
НАВИГАТОР ПОТРЕБИТЕЛЯ 
Куда пожаловаться  Как правильно пожаловаться на чиновника
Закон "О защите прав потребителей" Словарь юридических терминов
Электронная библиотека потребителя SMS - мошенничество. Популярные схемы
Как подать иск в защиту прав потребителя?
Памятка заемщика по потребительскому кредитованию
Книги о правах потребителей Права пассажиров при задержке авиарейса
ПРОВЕРЬ СЕБЯ 
Предупрежден – значит вооружен:
проверьте, насколько хорошо вы знакомы с правами потребителей
 РЕЙТИНГИ И РЕЕСТРЫ  КНИЖНАЯ ПОЛКА


Рейтинги защищенности потребителей



Результаты опроса граждан о правах потребителей
 
Книги наших авторов
     
РЕГИОНАЛЬНЫЕ И МЕСТНЫЕ ОТДЕЛЕНИЯ ДВИЖЕНИЯ 
Общий список региональных и местных отделений

Как открыть отделение в вашем городе? 

 ВАЖНЫЕ ДОКУМЕНТЫ ДВИЖЕНИЯ   РУКОВОДИТЕЛИ
Общественный доклад 2011 года
"Легко ли быть потребителем в России?
Взгляд на первое десятилетие двадцать первого века и ближайшие перспективы"


Общественный доклад 2012 года
"Двадцать лет с правом переписки.
Потребительскому праву и национальной системе защиты потребителей посвящается"


Общественно-политический манифест
"Российский патриотизм и гражданская солидарность"



Предложения в Народную программу Общероссийского народного фронта


Общественный план противодействия коррупции в сферах потребительского рынка и ЖКХ на 2016-2017 годы

Корягин
Алексей
Евгеньевич

Тимченко
Вячеслав
Степанович
Пехтин
Владимир
Алексеевич
Железняк
Сергей
Владимирович

Игитян
Мецо
Юрьевич

 

 

 

 

 

    Яндекс.Метрика