Главная Закон "О защите прав потребителей" Школа потребителя Вопросы и ответы Контакты
Информация о Движении
Потребитель и общество
 
Электронная библиотека потребителя
Вопрос-ответ
  • 7 лет назад мы купили холодильник производства Германия. Вчера получили из авторизованного центра акт о невозможности ремонта (утечка фреона в запененной части). Скажите, пожалуйста, какие параметры должны учитываться при выдаче нам нового холодильника? Имеем ли мы право получить холодильник производства именно Германии, как тот, который был куплен нами в 2010 году?
Ответ...
  • Купил обувь, на чеке увидел, что гарантия 30 дней. Через 45 дней лопнула подошва.
    Что делать? Могу ли я требовать деньги за некачественный товар, если срок гарантии уже закончился?
Ответ...


Агенство информирования потребителей

Федеральный проект Знак качества

Интернет издание ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЯ

ОПР - Московское отделение

ОПР - Крымское отделение

Региональная общественная организация Общество защиты прав потребителей Московской области

Профсоюз Евразия

Союз Матерей России



Главная


ДОРОГИЕ ДРУЗЬЯ!
 

Приветствуем Вас на информационном портале
Объединения потреби
телей России - самого массового и активного общероссийского общественного Движения по защите прав потребителей и интересов всех добросовестных участников потребительского рынка!


  

ГЛАВНОЕ
ПРОЕКТЫ  ДВИЖЕНИЯ
IV съезд Объединения потребителей России завершил свою работу. Принята новая программа Движения

Алексей Корягин на портале СЕГОДНЯ.ру прокомментировал предложение о введении института уполномоченного по правам потребителей в субъектах РФ

Начинает действовать новая редакция Устава Объединения потребителей России
Представитель Объединения потребителей России избран в Общественную палату РФ
  

 
 
 
 
ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ 
РЕЙТИНГ ЗАЩИТЫ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ   
Рейтинг субъектов РФ по уровню защищенности интересов потребителей органами государственной власти



РАЗЪЯСНЯЕМ ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЕЙ  

 
ПОЛОЖЕНИЯ ЗАКОНА - ПРОСТО И ДОСТУПНО


В каких случаях закон о защите прав потребителя применять нельзя?
Какой товар принято считать некачественным?
Какой недостаток принято считать существенным недостатком
 
 АКТУАЛЬНЫЕ ПУБЛИКАЦИИ 

100 вопросов Роспотребнадзору
 
   
 
Потребительский кредит - что пошло не так
  
ВАЖНО ДЛЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
 
ИНФОРМАЦИЯ И РЕКОМЕНДАЦИИ


 
Претензия потребителя - зачем нужна, как написать и как вручить
 
Облагается ли налогом неустойка, которую получает пострадавший потребитель?
 
Когда снижают неустойку в потребительских спорах: разъяснение от ВС
 

Как вернуть некачественную обувь, если срок гарантии уже закончился 
 ИСТОРИИ УСПЕХА

ПРИМЕРЫ ПОБЕД ПОТРЕБИТЕЛЕЙ


 
  За свою нерасторопность автодилер заплатит потребителю
  Судебное разбирательство - потребитель против юридической компании
 
Банк выплатит клиентке более 900 тыс. рублей - так решил суд
  Прокуратура не дала облопошить доверчивую женщину
 СЛОВО ПРЕДСЕДАТЕЛЯ
 
ПУБЛИКАЦИИ, ВЫСТУПЛЕНИЯ, ОБРАЩЕНИЯ ПРЕДСЕДАТЕЛЯ ДВИЖЕНИЯ АЛЕКСЕЯ КОРЯГИНА  




 СУДЕБНАЯ ЗАЩИТА ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
 
ЧТО НУЖНО ЗНАТЬ ПОТРЕБИТЕЛЮ


  Подсудность: в какой суд подавать иски по защите прав потребителей
  Исковое заявление - порядок подготовки
  Как подать иск в суд
  Госпошлина по делам в защиту прав потребителей
 СОВЕТЫ ПОТРЕБИТЕЛЯМ
 
НЕМНОГО О ТОМ, КАК ИЗБЕЖАТЬ ПОТЕРЬ И РАЗОЧАРОВАНИЙ


  Как отличить настоящий мёд от подделки?
  Ваши права потребителя нарушены? Будьте осторожны - вы "на крючке" у аферистов!
  Банки снова взимают с потребителей незаконные комиссии

ОСТОРОЖНО - МОШЕННИКИ 
ПРОВЕРЬ СЕБЯ

Публикации о различных способах обмана граждан

  РОСПОТРЕБНАДЗОР РАЗЪЯСНЯЕТ
 
ОФИЦИАЛЬНЫЕ РАЗЪЯСНЕНИЯ И РЕКОМЕНДАЦИИ ДЛЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
  Об обязанности потребителя предъявить товар ненадлежащего качества 
  О порядке проведения проверки счетчиков воды в квартираx  
  О некорректном поведении сотрудников магазина и отсутствии ячеек для хранения вещей покупателей  
РЕГИОНАЛЬНЫЕ И МЕСТНЫЕ ОТДЕЛЕНИЯ


Как стать участником нашего Движения
  Общий список региональных и местных отделений
  Как открыть отделение в вашем городе?

РУКОВОДИТЕЛИ ДОКУМЕНТЫ ДВИЖЕНИЯ

Корягин
Алексей
Евгеньевич


Тимченко
Вячеслав
Степанович


Пехтин
Владимир
Алексеевич


Центральный
Совет
Движения


 
Устав Движения
     
  Программа Движения
     
  Общественный доклад 2011 года
"Легко ли быть потребителем в России?
Взгляд на первое десятилетие двадцать первого века и ближайшие перспективы"

     
  Общественный доклад 2012 года
"Двадцать лет с правом переписки.
Потребительскому праву и национальной системе защиты потребителей посвящается"

     
  Общественно-политический манифест
"Российский патриотизм и гражданская солидарность"

     
  Общественный план противодействия коррупции в сферах потребительского рынка и ЖКХ на 2016-2017 годы

 







    Яндекс.Метрика