Главная Закон "О защите прав потребителей" Школа потребителя Вопросы и ответы Контакты
Информация о Движении
Потребитель и общество
 
Электронная библиотека потребителя
Вопрос-ответ
  • 7 лет назад мы купили холодильник производства Германия. Вчера получили из авторизованного центра акт о невозможности ремонта (утечка фреона в запененной части). Скажите, пожалуйста, какие параметры должны учитываться при выдаче нам нового холодильника? Имеем ли мы право получить холодильник производства именно Германии, как тот, который был куплен нами в 2010 году?
Ответ...
  • Купил обувь, на чеке увидел, что гарантия 30 дней. Через 45 дней лопнула подошва.
    Что делать? Могу ли я требовать деньги за некачественный товар, если срок гарантии уже закончился?
Ответ...


Агенство информирования потребителей

Федеральный проект Знак качества

Интернет издание ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЯ

ОПР - Московское отделение

ОПР - Крымское отделение

Региональная общественная организация Общество защиты прав потребителей Московской области

Профсоюз Евразия

Союз Матерей России



Информация о Движении Новости



 ЕЩЕ БОЛЬШЕ НАШИХ НОВОСТЕЙ:

Агентство
информирования потребителей

Проект
"Знак качества"

 Наши аккаунты
в социальных сетях




28-11-2017

Рейд «Стоп-Спирт» в Ижевске выявил  нарушителей

В рамках регионального проекта и межведомственного взаимодействия, Ижевским отделением Объединения потребителей России разработана программа «Стоп спирт», которая призвана гарантировать безопасность потребительского рынка Удмуртии в сфере оборота алкогольной продукции, а так же выявить недобросовестных участников в сфере оборота алкогольной продукции и вытеснить их с рынка. Так 28 ноября активисты Объединения потребителей России в городе Ижевске совместно с представителями Министерства промышленности и торговли вышли на совместное мероприятие по выявлению недобросовестных продавцов смертью — «фунфыриками»

28-11-2017

«Сделано в Арктике» - новый проект Объединения потребителей России

В Мурманске 28 ноября в Центре кластерного развития Мурманской области состоялась презентация проекта единого бренда для предпринимателей региона - «Сделано в Арктике», организованная Мурманским областным отделением Объединения потребителей России. Инициаторами нового проекта выступили члены Регионального совета Объединения потребителей России в Мурманской области - Кирилл Чудинов, Денис Лашин (председатель Совета РО ОПР в Мурманской области) и Святослав Ширвель.


10-11-2017

В Совете Федерации обсудили вопросы совершенствования законодательства в сфере защиты прав потребителей

Состоялось заседание временной рабочей группы при Комитете Совета Федерации по экономической политике по совершенствованию законодательства в сфере защиты прав потребителей.  Провел заседание Временной рабочей группы Вячеслав Тимченко, заместитель председателя Комитета СФ по экономической политике, председатель Центрального Совета Объединения потребителей России.


10-11-2017

Лауреатов конкурса «Звезда качества России»  чествовали в  Совете Федерации

10 ноября 2017 года в Совете Федерации прошла церемония награждения предприятий – лауреатов третьего всероссийского конкурса отечественных производителей товаров и услуг «Звезда качества России».
Лауреатам  вручили награды – дипломы, панно с логотипом знака «Звезда качества России» и памятные хрустальные вазы с символикой конкурса.


10-11-2017

IV съезд Объединения потребителей России завершил свою работу

10 ноября в Москве в здании Совета Федерации состоялось второе заседание IV съезда Объединения потребителей России, которым была завершена работа высшего руководящего органа самого массового в стране потребительского Движения (первое заседание IV съезда ОПР проводилось 26 мая 2017 года, после которого был объявлен организационный перерыв). Во втором заседании съезда приняли участие 52 делегатa, представляющие 41 субъект Российской Федерации, а также гости форума.

7-11-2017


ДОЛОЙ ФАЛЬСИФИКАТ

Служба общественного контроля Объединения потребителей России совместно с телеканалом "Москва24" провела рейд "Долой фальсификат" в одном из московских магазинов сети "Верный".  В результате рейда руководство сети "Верный" сняло с продажи две марки фальсифицированного сливочного масла:  "От Фермера" и "Вологодские луга" производства ООО "Павелецкого молзавода"  и расфасованного ООО "ПО Маслодел".

27-10-2017

Тезис о введении института уполномоченного по правам потребителей всегда был программным для  Объединения потребителей России

Алексей Корягин – председатель Объединения потребителей России -  на портале СЕГОДНЯ.ру  прокомментировал  предложение о введении института уполномоченного по правам потребителей в субъектах РФ.
- Предложение о введении института Уполномоченного по правам потребителя никак нельзя считать инициативой Роспотребнадзора. Скорее наоборот – вопреки, ведомство всегда его блокировало. Тема это старая, перезревшая по своей актуальности и именно чиновники Роспотребнадзор (кроме Геннадия Онищенко, который всегда был и есть «за» этот статус) всегда сопротивлялись введению такой должности.

26-10-2017

Объединение потребителей России приняло участие в Международном молочном форуме

Международный молочный форум, который проходил 25-26 октября в городе Вологде, для обсуждения вопросов развития отрасли собрал более 500 участников из 15 субъектов  России и пяти зарубежных стран - ученых, руководителей аграрных предприятий и молочного бизнеса, представителей профильных государственных структур и общественных организаций и институтов, производителей специализированной техники и оборудования. Объединение потребителей России на форме представляла делегация Мурманского регионального отделения Движения.

20-10-2017

Объединение потребителей России приняло участие в расширенном заседании Общественного совета при Федеральной службе по ветеринарному и фитосанитарному надзору

19 октября в здании Министерства сельского хозяйства состоялось заседание Общественного совета при Россельхознадзоре. Объединения потребителей России на заседании представляла Наталия Старостина, руководитель правового Управления Объединения потребителей России. В ходе заседания Общественного совета были обсуждены, в том числе, вопросы о нецелесообразности передачи субъектам Российской Федерации части контрольно-надзорных полномочий Россельхознадзора

9-10-2017

Начинает действовать новая редакция Устава Объединения потребителей России

22 сентября 207 года Министерство Юстиции РФ приняло решение о государственной регистрации изменений, вносимых в Устав Движения.
Объединение потребителей России получило новое свидетельство о государственной регистрации некоммерческой организации, которое размещено здесь.
Новая редакция Устава Движения доступна для скачивания здесь.


6-10-2017

На торговых площадках фестиваля «Золотая осень» в Москве «забыли» о правах потребителей

Общественные контролеры московского отделения Объединения потребителей России провели рейд общественного контроля на одной из площадок гастрономического фестиваля «Золотая осень», расположившейся в самом центре Москвы, возле стен Кремля, на площади Революции.
Под руководством председателя Совета отделения Наталии Старостиной общественные контролеры выясняли, насколько соблюдаются потребительские права москвичей и гостей столицы со стороны организаторов фестиваля – ГБУ «Московские ярмарки» и участников фестивальных мероприятий – предпринимателей, реализующих молочную, мясную и рыбную продукцию.


23-08-2017

Объединение потребителей России намерено провести ряд мероприятий общественного контроля за деятельностью участников рынка туруслуг

В Управлении Роспотребнадзора по г. Москве состоялось заседание Консультативного совета с представителями туроператоров. Заседание совета прошло под председательством заместителя руководителя Управления Юрия Момота с участием сотрудников ведомства, представителей туриндустрии и общественных организаций. От Объединения потребителей России в заседании приняли участие Наталия Старостина – председатель Совета Регионального отделения Объединения потребителей России в городе Москве и Алексей Старостин – руководитель Службы общественного контроля Объединения потребителей России.

18-08-2017

ОПР готовит иск в защиту неопределенного круга потребителей

Объединение потребителей России намерено обратиться в суд с исками к фальсификаторам детской одежды по итогам исследования Роскачества. Факты фальсификации были выявлены в рамках веерного исследования наиболее популярных на российском рынке марок сарафанов для девочек, проведенного АНО «Роскачество» в этом году. Напомним, что Объединение потребителей России является одним из соучредителей Автономной некоммерческой организации «Российская система качества» (Роскачество).

16-08-2017


В Нагатинском районном суде города Москвы завершился судебный процесс по гражданскому делу по иску Объединения потребителей России к ИП Ранцеву. Суд утвердил мировое соглашение сторон, определив, что оно исчерпывающим образом регулирует весь объем требований, связанных с признанием действий ответчика противоправными, и по ходатайству Объединения потребителей России прекратил производство по делу.

20-07-2017

Объединение потребителей России обратилось в Московскую прокуратуру и Роспотребнадзор в связи с ситуацией в магазинах торговой сети «Верный»

После проведения мероприятий общественного контроля в московских магазинах торговой сети «Верный» Объединение потребителей России направляет экстренные обращения в контрольно-надзорные органы. Основание для таких мер экстренного реагирования стали многочисленные нарушения прав потребителей, норма санитарно-гигиенического состояния и правил торговли в ряде московских магазинах «Верный», обнаруженные общественными контролерами.


17-07-2017

«Я гарантирую качество!» - специальная программа Объединения потребителей России в Республике Крым

Объединение потребителей России в Республике Крым реализует программу «Я гарантирую качество!» для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, которые производят пищевую продукцию в Республике Крым или иных регионах РФ, а также осуществляют поставку и реализацию пищевой продукции в Республике Крым. Реализация программы базируется на разработанной Объединением потребителей России общественной системе оценки качества товаров и услуг.


14-07-2017

В Москве «Верный» сбился с курса. Отклонение зафиксировал общественный контроль.  

Общественные контролеры Московского регионального отделения Объединения потребителей России начали серию рейдов в торговой сети «Верный». Первым сетевым магазином, куда с общественным контролем пришли защитники прав потребителей, стал «Верный», расположенный в Северном административном округе столицы по соседству с Бутырским рынком на улице 1-ая Квесисская. Выводы, сделанные контролерами по итогам рейда в этом «Верном», стали следующие: повсеместная антисанитарии, правовая безграмотность и непрофессионализм руководства предприятия, отсутствие у продавцов  спецодежды и спецобуви, большое количество нарушений потребительского законодательства и правил торговли. 

10-07-2017

Очередной рейд общественных контролеров в Москве  выявил огромное количество нарушений 

В понедельник, 10 июля общественными контролерами Объединения потребителей России совместно с депутатом МГД Александром Семенниковым проведен очередной рейд в пешеходном переходе через Тверскую улицу на Пушкинской площади. Группу контролеров сопровождали корреспонденты Агентства городских новостей Москва. Порядок и соблюдение закона при проведении мероприятия обеспечивали сотрудники ОВД по Тверскому району ЦАО.
На этот раз перед контролерами предстала совсем уж беспардонная картина – нарушения были выявлены в каждом (!) киоске из 20-ти имеющихся.


4-07-2017

В одной из крупных федеральных торговых сетей в Удмуртии обнаружены нарушения прав потребителей и несправедливо высокие цены

В Ижевске в рамках Объединение потребителей России проинспектировало магазины федеральной сети «Магнит».
Отрадно, что совместно с  общественными контролерами в рейд отправились депутаты Госсовета и представители надзорных органов,  а  возглавил рейд председатель постоянной комиссии Госсовета Удмуртии по АПК, земельным отношениям, природопользованию и охране окружающей среды Владимир Варламов.



29-06-2017

В Мурманской области в магазинах «Дикси» и «Магнит»  покупателей не любят

В Мурманской области региональное отделение Объединения потребителей России в рамках общероссийской акции провело рейды в магазины двух федеральных торговых сетей: «Магнит» и «Дикси».
«Чтобы обнаружить нарушения, не пришлось заходить в магазин, - отметил Председатель регионального отделения Объединения потребителей России в Мурманской области Денис Лашин.


26-06-2017

Лауреатов конкурса производителей «Звезда качества России» наградили в Пскове
           
Губернатор Псковской области  Андрей Турчак 27 июня провел торжественное награждение местных предпринимателей – лауреатов  всероссийского конкурса отечественных производителей «Звезда качества России» по итогам 2016 года.
Победителями конкурса «Звезда качества России» в прошлом году стали три предприятия из Псковской области.



23-06-2017

Алексей Корягин включен в Коллегию Экспертного совета при Госкомиссии по противодействию незаконному обороту промышленной продукции

23 июня под председательством Асламбека Аслаханова в Москве состоялось первое заседание Экспертного совета при Государственной комиссии по противодействию незаконному обороту промышленной продукции.
Потребительское движение в Экспертном совете представляет Алексей Корягин – председатель Объединения потребителей России, который был включен в состав членов Коллегии.

22-06-2017

Алексей Корягин принял участие в собрании учредителей Роскачество

22 июня состоялось очередное собрание учредителей автономной некоммерческой организации «Российская система качества» (Роскачество). В его работе от Объединения потребителей России, как соучредителя этой организации, принял участие председатель Движения Алексей Корягин. 

12-06-2017

















26-05-2017


Четвертый съезд Объединения потребителей России начал работу в Москве

26 мая в Москве в здании Совета Федерации состоялось открытие и первое заседание четвертого съезда Объединения потребителей России.
В первый день работы съезд заслушали отчетные доклады председателя Движения Алексея Корягина и председателя Центрального совета Вячеслава Тимченко, выступления делегатов. 
Делегаты обсудили новую редакцию Устава и третью Программу Движения, основные приоритеты деятельности, задачи организации. Съезд избрал руководящие органы Движения – Председателя, членов Центрального совета, членов Центральной контрольно-ревизионной комиссии.
   
Делегаты вновь избрали председателем Объединения потребителей России Алексея Корягина.



23-05-2017

 


23 мая в Московской торгово-промышленной палате при участии президента МТПП Владимира Платонова Объединением потребителей России подписано соглашение с российским представительством японского производителя напитков «DyDo Drinco» – ООО «ДайДо Дринк Рус» – о размещении на торговых автоматах DyDo необходимого объема информации для потребителей о реализуемых напитках.



12-05-2017

Объединению потребителей России исполнилось 8 лет
 










25-04-2017


В Совете Федерации наградили лауреатов всероссийского конкурса «Звезда качества России» - 2016 – представителей Крыма и Подмосковья

25 апреля в Совете Федерации состоялось очередное награждение  предприятий - победителей всероссийского конкурса отечественных производителей «Звезда качества России»,  названных его лауреатами по итогам 2016 года. В этот раз награды конкурса получали предприятия, представлявшие Республику Крым и Московскую область. Представителям предприятий, были вручены награды: дипломы лауреатов, настенные панно со знаком общественного признания «Звезда качества России» и памятные хрустальные вазы – «Салют человеку труда», специально изготовленные для такой церемонии на Гусевском хрустальном заводе им. Мальцова Владимирской области.   

25-04-2017


В Совете Федерации рабочая группа по вопросам совершенствования потребительского законодательства провела свое первое заседание

25 апреля 2017 г. в Совете Федерации свое первое заседание провели члены временной рабочей группы при Комитете по экономической политике по совершенствованию законодательства в сфере защиты прав потребителей.
Рабочая группа была организована по поручению Председателя Совета Федерации Валентины Матвиенко в соответствии с рекомендациями Парламентских слушаний на тему «О дальнейших путях совершенствования законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей», состоявшихся 8 декабря 2016 года.

18-04-2017


Правоприменительную  практику публично обсудили в Роспотребнадзоре 

Сегодня руководитель Московского отделения Объединения потребителей России Наталия Старостина приняла участие в Публичном обсуждении правоприменительной  практики Управления Роспотребнадзора по г. Москве. В ходе заседания обсуждались вопросы приоритетных направлений совершенствования контрольно-надзорной деятельности Московского Управления РПН. Прозвучали выступления статс-секретаря - заместителя руководителя Федерального Роспотребнадзора М.Орлова, руководителя Департамента торговли и услуг г.Москвы А.Немерюка, Уполномоченного по защите прав предпринимателей в г. Москве М.Вышегородцева и заместителя Прокурора Москвы А.Ганцева.


3-04-2017


Питер, мы с тобой!








31-03-2017

Торговые сети и производители в Совете Федерации не поняли друг друга

31 марта Комитет Совета Федерации по аграрно-продовольственной политике и природопользованию провел парламентские слушания «О ходе реализации Федерального закона «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации». В работе Парламентских слушаний приняла участие Наталия Старостина – руководитель правового управления Объединения потребителей России, председатель Совета регионального отделения  ОПР в г. Москве.

24-03-2017

Лауреатов конкурса «Звезда качества России» поздравил губернатор Вологодской области Олег Кувшинников

В Вологде 24 марта состоялось награждение предприятий - лауреатов всероссийского конкурса отечественных производителей «Звезда качества России», участвовавших в 2016 году в конкурсе от Вологодской области. Награды победителям вручал губернатор Вологодской области Олег Кувшинников во время торжественного собрания, посвященного успехам вологодских производителей агропромышленного комплекса.

23-03-2017

Представитель Объединения потребителей России избран в Общественную палату РФ


Михаил Александрович Бажинов,  председатель Белгородского регионального отделения Объединения потребителей России, избран  представителем Белгородской области в Общественной палате РФ.   
Поздравляем!




22-03-2017

В московской ТПП обсудили ход проекта «Честная цена». Главная претензия ОПР – фальсификат на торговых прилавках

22 марта в Московской Торгово-промышленной палате состоялся «круглый стол» в рамках проекта «Честная цена». Участники «круглого стола» обсудили, как поправки в Федеральный закон «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации» отразились на взаимодействии производителей, поставщиков с их главными торговыми партнерами - торговыми сетями и производителями.


16-03-2017

В Госдуме обсудили тему защиты прав потребителей

16 марта в Государственной Думе прошли парламентские слушания на тему: «Проблемы развития потребительского рынка и защиты прав потребителей в регионах России и направления их законодательного решения».  Выступление председателя Объединения потребителей России - Алексея Корягина, было посвящено общественному контролю в сфере потребительского рынка на региональном и местном уровне, как механизму защиты интересов потребителей и добросовестных предпринимателей. 
 

15-03-2017

15 МАРТА – МЕЖДУНАРОДНЫЙ ДЕНЬ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ, КАК ДЕНЬ ЛОББИЗМА ИНОРОДНЫХ ИНТЕРЕСОВ

День, который официально не существует. Почему запутался Роспотребнадзор? И в чьих интересах он “работает”? 
Сегодня 15 марта – Международный день прав потребителей. Этот день, как повод для привлечения внимания граждан к своим потребительским правам, безусловно, полезен. Спасибо Джону Кеннеди, за дату в календаре истории! Но только за повод, так как истина в том, что официально такого международного дня – Дня прав потребителей пока не существует, так как не утвержден ООН. Почему же он отмечается, как «День прав потребителей»?
1-03-2017

Председатель Движения Алексей Корягин принял участие в заседании Коллегии Управления Роспотребнадзора по железнодорожному транспорту

1 марта состоялась расширенная Коллегия Управления Роспотребнадзора по железнодорожному транспорту, посвященная итогам работы в 2016 году. Впервые заседание итоговой годовой Коллегии ведомства проводилось одновременно с участием представителей ОАО «Российские железные дороги», Прокуратуры, МВД, Государственной думы РФ, Объединения потребителей России. На заседании, под председательством руководителя Управления Роспотребнадзора по железнодорожному транспорту Юрия Каськова,  с докладом выступил  Алексей Корягин.  

1-03-2017
 
Алексей Корягин принял участие в заседании Комитета ТПП РФ по развитию потребительского рынка

1 марта председатель Объединения потребителей России Алексей Корягин принял участие в очередном заседании Комитета ТПП РФ по развитию потребительского рынка. На заседании Комитета был обсужден ряд вопросом, наиболее значимыми из  которых были  «Отчет о работе Комитета ТПП РФ по развитию потребительского рынка за 2016», подготовленный его председателем Александром Борисовым, и обсуждение влияния на потребительский рынок очередных  принятых поправок в закон «О торговле».


27-02-2017

Председатель ОПР Алексей Корягин включен в состав Общественного совета при Федеральной службе по аккредитации
Продолжается процедура формирования новых составов Общественных советов при федеральных министерствах и других ведомств, руководство  которыми осуществляет Правительство Российской Федерации.
Приказом руководителя Федеральной службы по аккредитации (Росаккредитации) утвержден новый  состав Общественного совета при этом ведомстве, одним из его членов стал Председатель Объединения потребителей России Алексей Корягин.


15-02-2017

Объединение потребителей России участвует в подготовке заседания Президиума Госсовета РФ по вопросу «О национальной системе защиты прав потребителей»

Сегодня – 15 февраля - состоялось второе заседание рабочей группы Госсовета РФ по подготовке заседания Президиума Госсовета РФ, на котором будет рассматриваться вопрос «О национальной системе защиты прав потребителей».  На сегодняшнем заседании обсуждался проект доклада к предстоящему заседанию, по содержанию которого Алексей Корягин высказал мнение, сформированное после обсуждения на Центральном Совете ОПР, и сделал ряд принципиальных предложений и существенных замечаний.

8-02-2017

«Кофеин» под общественным контролем

8 февраля, общественными контролерами Московского регионального отделения Объединения потребителей России был проведен рейд общественного контроля за соблюдением прав потребителей при оказании услуг общественного питания в кофейне «Кофеин», расположенной на Лесной улице. серьезные нарушения были выявлены контролерами при изучении, так называемого, меню кофейни, которое представляет собой доску с нанесенными на нее мелом наименованиями некоторых блюд и напитков, а также при осмотре витрины с предлагаемыми блюдами.


7-02-2017

К 25-летию Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»

7 февраля этого года исполняется 25 лет принятия Закона «О защите прав потребителей».  Этой дате посвящена статья Алексея Корягина, в которой он поделится своими размышлениями и общими взглядами на вопросы защиты прав потребителей в нашей стране.
 

25-01-2017

Президиум Госсовета РФ проведет заседание, посвященное защите прав потребителей

25 января Алексей Корягин – председатель Движения принял участие в заседании рабочей группы Государственного совета Российской Федерации по вопросу «О национальной системе защиты прав потребителей». Рабочая группа создана для подготовки проведения заседания Президиума Госсовета РФ, посвященного теме защиты прав потребителей в нашей стране. Возглавил рабочую группу Алексей Кокорин – член Президиума Госсовета РФ, губернатор Курганской области.


11-01-2017

В эфир вышла программа "Сенат" - Как защитить российских потребителей

11 января на телеканале "Россия24" в эфир вышла программа "Сенат" - Как защитить российских потребителей. Участники программы - Алексей Майоров, Вячеслав Тимченко и Алексей Корягин - рассказали о ситуации в сфере защиты прав потребителей, о состоявшихся в декабре 2016 года Парламентских слушаниях на тему защиты прав потребителей и о планах по совершенствованию потребительского законодательства.






27-12-2016


Объединение потребителей России в 2016 году – итоги и вывод



Председатель ОПР Алексей Корягин представил свое видение итогов деятельности Движения в 2016 году и поделился выводами о положении дел в области защиты прав потребителей в нашей стране. 



  ВСЕ НОВОСТИ 2016
 

    Яндекс.Метрика