Главная Закон "О защите прав потребителей" Школа потребителя Вопросы и ответы Контакты
Информация о Движении
Потребитель и общество
 
Электронная библиотека потребителя
Вопрос-ответ
  • Банк вернул вклад с месячной задержкой. Можно ли потребовать от банка выплаты неустойки и штрафа?
Ответ...
  • Сдал по гарантии планшет в магазин, где приобретал, он перестал включаться. Через некоторое время получил отказ, по причине вскрытия или повреждения в следствии падения, хотя я точно знаю, что такого не было. Как поступить в данной ситуации?
Ответ...


Агенство информирования потребителей

Федеральный проект Знак качества

Интернет издание ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЯ

ОПР - Московское отделение

ОПР - Крымское отделение

Региональная общественная организация Общество защиты прав потребителей Московской области

Профсоюз Евразия

Школа муниципального политика



Информация о Движении Новости 4-07-2013


Ситуацию в «Пятерочке» рассмотрели на Консультативном совете московского Роспотребнадзора
«Эстафета контроля» в магазинах сети «Пятерочка» приносит результаты

4 июля состоялось заседание Консультативного совета по защите прав потребителей Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве, на котором рассматривалась ситуация с нарушениями прав потребителей в московских магазинах торговой сети «Пятерочка» ООО «Агроаспект».

Заседание Консультативного совета с такой повесткой дня было инициировано Объединением потребителей России, проводившим вместе с другими потребительскими организациями в конце прошлого года общероссийскую акцию «Эстафета контроля» в магазинах «Пятерочка» сразу в нескольких регионах.

Результаты общественного контроля были направлены в контрольно-надзорные ведомства, органы исполнительной и законодательной власти, а также рассмотрены в ходе работы 2-го съезда Объединения потребителей России в мае этого года, делегаты которого приняли специальную резолюцию по этому вопросу.

Члены совета и представители
X5 Retail Group, принимавшие участие в заседании, в целом констатировали необходимость изменения ситуации в магазинах «Пятерочка» в целях улучшения обслуживания потребителей и соблюдения правил торговли.

В ходе заседания было отмечено, что в настоящее время в
X5 Retail Group и ООО «Агроаспект»  пришла новая команда менеджеров, поставившая целью решить наболевшие проблемы в контакте с органами власти и, учитывая общественное мнение, у «Пятерочек» появляются перспективы повышения уровня культуры торговли.

Ситуация в магазинах торговой сети будет оставаться на контроле Консультативного совета.

В заседании принимали участие:

Андреева Елена Евгеньевна, руководитель Управления Роспотребнадзора по г. Москве, председатель Консультативного совета,

Немерюк Алексей Алексеевич, и.о. руководителя Департамента торговли и услуг города Москвы,

Корягин Алексей Евгеньевич, председатель Объединения потребителей России,

Морозов Александр Александрович, председатель Совета московского регионального отделения Объединения потребителей России,

Момот Юрий Николаевич, заместитель руководителя Управления Роспотребнадзора по г. Москве,
Кравченко Владимир Викторович, и.о. начальника отдела по надзору в сфере защиты прав потребителей Управления по г. Москве,

Пискарева Ирина Ивановна, начальник отдела надзора по гигиене питания Управления по г. Москве,

Куракина Любовь Ивановна, заместитель начальника отдела надзора в сфере защиты прав потребителей по г. Москве,

Бакумов Сергей Николаевич, исполнительный директор по административным вопросам холдинга X5 Retail Group,

Шибалкин Александр Степанович, начальник управления по связям с государственными органами холдинга X5 Retail Group,

Пономарь Валентин Валерьевич, генеральный директор ЗАО «Торговый дом «Перекресток».



    Яндекс.Метрика