Главная Законодательство о правах потребителей Школа потребителя Вопросы и ответы Контакты
Информация о Движении
Потребителю
 
Библиотека потребителя
Вопрос-ответ
  • Банк вернул вклад с месячной задержкой. Можно ли потребовать от банка выплаты неустойки и штрафа?
Ответ...
  • Сдал по гарантии планшет в магазин, где приобретал, он перестал включаться. Через некоторое время получил отказ, по причине вскрытия или повреждения в следствии падения, хотя я точно знаю, что такого не было. Как поступить в данной ситуации?
Ответ...




Мнение. Потребителей необходимо защищать

 

Сидор Пак:

Потребителей необходимо защитить на всех уровнях

Общественной работой я занимаюсь почти десять лет. Сначала нас собралась группа единомышленников и друзей, занимающихся в основном средним и малым бизнесом, которые сами ставили, как говориться свое дело «с нуля». Мы решили объединиться для того, чтобы поддерживать друг - друга в предпринимательской и обычной жизни, а также продвигать свои идеи, которые нам казались интересными и социально значимыми. То есть люди собрались с нормальной гражданской позицией. В результате мы организовали межрегиональную правозащитную организацию «Центр поддержки правовых инициатив», которая существует и сейчас, и через которую мы осуществляем ряд проектов.

Направлений работы у нас было несколько: конечно, защита бизнес – интересов каждого из членов организации (для этого разработана специальная программа правовой защиты бизнеса «Каскад»), вручение знака общественного признания в области правозащитной деятельности «Символ свободы», благотворительная помощь несовершеннолетним заключенным в местах лишения свободы и их адаптация после освобождения (эту работу мы вели под патронажем Анатолия Игнатьевича Приставкина). Словом, дело находилось каждому.

Со временем, мы вышли на наше главное направление – защиту прав потребителей. Импульсом для конкретных действий стало предложение Губернатора Московской области Бориса Громова включиться в работу на потребительском направлении. В результате в 2003 году было организовано Общество защиты прав потребителей Московской области, у которого сейчас достойная биография, огромный опыт и значительное количество выигранных дел в интересах потребителей. Несколько лет Общество входило в Союз потребителей России, но Союз не удовлетворял нас по целому ряду причин, и в первую очередь из-за отсутствия общенационального и патриотического взгляда на положение нашего потребителя. Проблемы же необходимо решать в российском масштабе. Поэтому в 2009 году мы инициировали создание новой общественной общероссийской организации – Объединение потребителей России. Сейчас это самое массовое общественное движение потребителей в нашей стране, его региональные отделения открыты в 60 субъектах. Председателем Движения стал Алексей Корягин, который возглавлял Общество защиты потребителей Московской области. Почти два года назад председателем Общества избрали меня. В Объединении потребителей России я также задействован – возглавляю Комитет по международному сотрудничеству. Общественной жизнью я уже теперь, как говорится, буквально заболел. Она стала моей основной работой.

Занимаясь проблемами потребителей в нашей стране и потребительского рынка в целом, нам стало понятно, что есть комплекс проблем, которые необходимо одновременно решать на всех уровнях, но, в первую очередь, государственном - через комплекс мер законодательного характера. Сегодня можно спорить – в какой мере защищен наш потребитель, но очевидно то, что ослабевает его именно правовая защищенность. Закон «О защите прав потребителей» - это понятно всем – выполнил свою историческую миссию, но уже серьезно отстал от современных условий потребительского рынка и защитить потребителя не может. Стоит отметить, что так получилось, что вопросами защиты потребителей в последнем созыве Государственной Думе никто целенаправленно и системно не занимался. В результате, самая важная для граждан сфера жизни осталась без должного внимания со стороны депутатского корпуса и политиков. Одновременно к ней стали присматриваться члены других политических партий, что создает угрозу перехвата политической инициативы на этом направлении. Общероссийский народный фронт и Народная программа, о которой Владимир Путин сказал, в частности, что ее центральный приоритет – это проекты, направленные на улучшение качества жизни, - хорошая возможность исправить ситуацию. Поэтому Общество защиты прав потребителей Московской области выдвинуло меня для участия в предварительном народном голосовании по выдвижению в списки кандидатов в Государственную Думу. Участие в народных праймериз я рассматриваю, как возможность представить наши предложения в Народную программу, услышать общественное мнение по проблемам потребителей, обменяться мнениями, найти союзников и единомышленников для следующего этапа общественной работы. Ведь Общероссийский народный фронт – это долгосрочная перспектива развития нашего общества, работы хватит всем. Наше Общество сформировало целый пакет предложений в Народную программу. Эти предложения появились на базе нашего многолетнего опыта, и не являются чем-то надуманным именно к данному периоду. В концентрированном виде наши предложения в Народную программу состоят из трех взаимосвязанных частей:

• разработка Стратегии государственной потребительской политики,
• модернизация национальной системы защиты потребителей,
• реформирование потребительского законодательства.

Каждая из этих частей нами проработана и подготовлена в развернутом виде. Предложения внесены для рассмотрения по включению в Народную программу. Эти предложения основные, но мы также видим комплекс других вопросов, которые собираемся обсуждать в рамках Общероссийского народного фронта. Главным образом, они касаются борьбы за здоровую нацию – против алкоголизации, наркомании, табакокурения, за здоровый образ жизни, возможности массового спорта, туризма. Одна из актуальных тем, которую мы хотим обсудить на всех уровнях, это межнациональное согласие, как залога нашего гражданского мира. Мы готовы укреплять межнациональные отношения через сферу потребительских интересов всех добросовестных участников рынка.

Работа безусловно будет длительной и непростой, но для такой работы и был организован по инициативе нашего лидера Владимира Путина Общероссийский народный фронт, что изменить качество нашей жизни. Для этого у нас есть возможности, желание и силы, поэтому давайте будем делать жизнь такой, какой мы ее хоти видеть.