Главная Законодательство о правах потребителей Школа потребителя Вопросы и ответы Контакты
Информация о Движении
Потребителю
 
Библиотека потребителя
Вопрос-ответ
  • Банк вернул вклад с месячной задержкой. Можно ли потребовать от банка выплаты неустойки и штрафа?
Ответ...
  • Сдал по гарантии планшет в магазин, где приобретал, он перестал включаться. Через некоторое время получил отказ, по причине вскрытия или повреждения в следствии падения, хотя я точно знаю, что такого не было. Как поступить в данной ситуации?
Ответ...




Библиотека потребителя Судебная защита прав потребителей



Электронная библиотека потребителя


Судебная защита прав потребителей

Автор: Ирина Соколова©,
руководитель аналитического управления
Объединения потребителей России 


Если досудебное разбирательство зашло в тупик, а надзорные органы не могут или не горят желанием помочь, то у потребителей есть только одна дорога - в суд.

Кто есть кто в суде
Сторонами в гражданском судопроизводстве являются истец и ответчик.

Истец – это лицо, которое подает иск в суд для защиты своих нарушенных прав и законных интересов.

Ответчик – это лицо,  к которому предъявляются исковые требования, и которое своими действиями (или бездействием), по мнению истца,  нарушил   его права и законные интересы.

При подаче искового заявления о защите прав потребителя, следует помнить, что в таких спорах истцом может выступать гражданин, защищающий свои потребительские права и интересы, не связанные с предпринимательской деятельностью, а  ответчиком - организация (юридическое лицо) или индивидуальный предприниматель.

Об этом подробнее:  
В соответствии с разъяснениями  Верховного Суда РФ, в случае прекращения действия государственной регистрации гражданина в качестве индивидуального предпринимателя, в частности в связи с истечением срока действия свидетельства о государственной регистрации либо ее аннулированием, потребитель вправе обратиться в суд к указанному лицу с требованиями, связанными с осуществлявшейся им ранее деятельностью по продаже товара (выполнению работы, оказанию услуги).

Продолжение темы:


Подсудность: в какой суд подавать иски по защите прав потребителей

Исковое заявление - порядок подготовки

Как подать иск в суд

Исковая давность по делам в защиту прав потребителей

Госпошлина по делам в защиту прав потребителей