Сдал по гарантии планшет в магазин, где приобретал, он перестал включаться. Через некоторое время получил отказ, по причине вскрытия или повреждения в следствии падения, хотя я точно знаю, что такого не было. Как поступить в данной ситуации?
Потребители успешно отстаивают свои права, как в суде, так и в досудебных спорах.
КУДА ПОЖАЛОВАТЬСЯ
Этот раздел - «объединенная справочная служба» для потребителей, которая позволяет упростить
поиск ведомства, в которое нужно обращаться при нарушении
потребительских прав в зависимости от характера таких нарушений.
Информация, размещенная в разделе, помогает сориентироваться в
полномочиях контрольных (надзорных) органов по их «специализации» в
защите прав и интересов потребителей.
Всего в разделе КУДА ПОЖАЛОВАТЬСЯ отображены 23 ведомства,
отвечающие за защиту интересов граждан в своей ведомственной
компетенции.
Как избежать потерь и разочарований потребителю при покупке товаров
ЭКСПЕРТНОЕ МНЕНИЕ
Эксперты о состоянии потребительской сферы и потребительского законодательства в РФ:
Общественные доклады Объединения потребителей России;
Государственные доклады Роспотребнадзора;
Экспертные доклады Торгово-промышленной палаты;
экспертное мнение специалистов и надзорных ведомств.
ВОПРОС-ОТВЕТ
В этом разделе подобраны вопросы, которые чаще всего возникают у потребителей: как вернуть товар, какой товар можно вернуть, в течении какого времени можно вернуть товар, какие товары можно вернуть в магазин, неустойка за просрочку, товары,не подлежащие возврату и обмену, условия обмена товара, что такое проверка качества и экспертиза и многое-многое другое.
