• Новости
• Основные документы
• Проекты
• Председатель Движения
• Центральный Совет
• Региональные и местные отделения
• Структура, комитеты и представители Движения
• Добровольная финансовая поддержка Движения

• Куда пожаловаться
• Рейтинги, реестры, опросы
• Актуальные публикации
• Советы потребителям
• Экспертное мнение
• Роспотребнадзор разъясняет
• Осторожно - мошенники!
• Защита потребителей - сведения из истории

• Закон "О защите прав потребителей"
• Кого и когда защищает Закон "О защите прав потребителей"
• Когда закон "О защите прав потребителей" нас не защищает
• Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи
• Претензия потребителя - как написать и как вручить
• Судебная защита прав потребителей
• Верховный суд РФ о защите прав потребителей
• Книги о правах потребителей
• Словарь юридических терминов
• Особенности рассмотрения обращений граждан в органах власти
• Жалоба на адвоката

• Банк вернул вклад с месячной задержкой. Можно ли потребовать от банка выплаты неустойки и штрафа?

• Сдал по гарантии планшет в магазин, где приобретал, он перестал включаться. Через некоторое время получил отказ, по причине вскрытия или повреждения в следствии падения, хотя я точно знаю, что такого не было. Как поступить в данной ситуации?

Школа потребителя НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ ТОВАР

НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ

ТОВАР

У вас некачественный товар?

Мы расскажем какие права есть у потребителей и как ими воспользоваться.

		КАКОЙ ТОВАР ПРИНЯТО СЧИТАТЬ НЕКАЧЕСТВЕННЫМ Купил телевизор, но картинка в нем мне не нравится. Можно ли считать этот товар некачественным?
		ТОВАР С БРАКОМ - ВОЗВРАТ, ЗАМЕНА  или РЕМОНТ? Купленный товар оказался некачественным. Продавец уверяет, что возможен только его ремонт. Прав ли он?
		ТОВАР С БРАКОМ - КАК ЗАМЕНИТЬ?  Сломался как-то  чайник. Отнес  в магазин, и слышу в ответ: сейчас таких нет, когда будут, не знаем. Ждите!  Если услышите такое – знайте:  продавец нарушает Закон!
		СДАЕМ ТОВАР В РЕМОНТ - ЧТО НУЖНО ЗНАТЬ ПОТРЕБИТЕЛЮ Сдавать товар в ремонт можно в сервисный центр, а можно и непосредственно продавцу, у которого этот товар был приобретен. Вы сами решаете, что для вас удобнее.
		ПРОВЕРКА КАЧЕСТВА И ЭКСПЕРТИЗА – В ЧЕМ РАЗНИЦА? Разница существенная и о ней потребителю нужно знать.
		ТОНКОСТИ ПРИЕМА – ЧТО ПОТРЕБИТЕЛЮ НУЖНО ЗНАТЬ О ДОСТАВКЕ ТОВАРА  Привезли холодильник с вмятинами и царапинами - что делать?
		ПОДМЕННЫЙ ТОВАР ДЛЯ ПОТРЕБИТЕЛЯ Как и у кого получить подменный товар на период ремонта или замены
		Это не всё, чем мы планируем поделиться с вами. Раздел будет постепенно дополняться новыми материалами.

Защита прав потребителей Группа Facebook · 2 314 участников Присоединиться к группе Группа создана для просвещения и информирования граждан. В группе размещаются новости, связанные со сферой потребительских отношений; статьи о правах ...