Главная Законодательство о правах потребителей Школа потребителя Вопросы и ответы Контакты
Информация о Движении
Потребителю
 
Библиотека потребителя
Вопрос-ответ
  • Банк вернул вклад с месячной задержкой. Можно ли потребовать от банка выплаты неустойки и штрафа?
Ответ...
  • Сдал по гарантии планшет в магазин, где приобретал, он перестал включаться. Через некоторое время получил отказ, по причине вскрытия или повреждения в следствии падения, хотя я точно знаю, что такого не было. Как поступить в данной ситуации?
Ответ...


пїЅпїЅпїЅ пїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅ пїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅ

пїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅ пїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅ

пїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅ пїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅ пїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅ

пїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅ

пїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅ пїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅ



Информация о Движении Рейтинг защищености потребителей 2021




Рейтинг субъектов РФ по уровню защищенности потребителей - 2021 

 О рейтинге - общие сведения, методика

Итоговая таблица Рейтинга-2021

Представление итогов  

Итоги рейтинга 2021 года были официально представлены 18 октября 2021 года в Совете Федерации на заседании Рабочей группы по законодательному обеспечению развития Национальной системы защиты прав потребителей под руководством Вячеслава Степановича Тимченко - председателя Комитета Совета Федерации по Регламенту и организации парламентской деятельности, председателя Центрального Совета Объединения потребителей России.

На заседании Рейтинг представила Ирина Соколова, руководитель проекта "Рейтинг субъектов Российской Федерации по уровню защищенности потребителей".

Протокол заседания  Рабочей группы по законодательному обеспечению развития Национальной системы защиты прав потребителей [18-11-2021]

Срок формирования рейтинга был перенесен с 2020 на 2021 год из-за пандемии коронавируса.
 

Методика Рейтинга-2021

Методика Рейтинга-2021 предполагала исследования по 7 критериям. Каждый субъект РФ исследовался по 161 показателю, которые объединены в 21 параметр.
 























Источники информации

  • Данные, полученные Объединением потребителей России непосредственно от субъектов  Российской Федерации при проведении общественного опроса (в форме анкетирования ).
  • Открытые сведения (документы, материалы), опубликованные на официальных сайтах органов исполнительной власти и местного самоуправления, сайтах территориальных органов федеральных органов власти в субъектах Российской Федерации.
  • Информация, опубликованная на заслуживающих доверия интернет-ресурсах.
  • Данные, включенные в Государственные доклады Роспотребнадзора.

Период исследования

Анализировалась информация, относящаяся к периоду 2019-2021 годов.

Эксперты проводили исследования по критериям рейтинга в период с 1 июня по 31 августа 2021 года.

ИТОГИ РЕЙТИНГА - 2021

Уровень защищенности потребителей

По итогам рейтинговых исследований субъекты РФ были распределены по трем основным группам.

Цвет группы  Кол-во баллов  Уровень защищенности потребителей
 зеленый  от 520
 высокий
синий  от 330 до 519  средний
красный  до 329  низкий
      
В зависимости от нахождения в определенной цветовой группе – зеленой, синей или красной – каждому субъекту Российской Федерации присваивается определенный рейтинг – высокий, средний или низкий. 

Рейтинг-2021  показал, что 60 % российских регионов смогли добиться высокого или среднего уровня защищенности потребителей. 34 субъекта (40%) имеют низкий уровень защищенности потребителей:



 Подтверждение рейтинга

Субъект Российской Федерации подтверждает свой рейтинг, если количество набранных баллов по итогам очередных рейтинговых исследований позволяет ему оставаться в группе с тем же уровнем защищенности потребителей, в которой субъект находился в предыдущем рейтинге.

Субъект Российской Федерации понижает свой рейтинг, если по количеству набранных баллов он переходит в группу с более низким уровнем защищенности потребителей по сравнению с предыдущими рейтинговыми исследованиями.

Субъект Российской Федерации повышает свой рейтинг, если по количеству набранных баллов он переходит в группу с более высоким уровнем защищенности.
По сравнению с Рейтингом-2018 подтвердить свой рейтинг смогли 47 регионов (в 2018 – 57), 17 - повысили, 21 регион понизил.










 










Динамика изменения рейтинга субъектов Российской Федерации по сравнению с Рейтингом-2018
документ в формате pdf



ТОП-10 рейтинга

Место субъекта
в рейтинге-2021
Субъект
Российской Федерации   
Кол-во баллов
 1 Республика Башкортостан   
 944
 2 Ростовская область   
 838
 3 Республика Татарстан   
 825
 4 Ульяновская область   
 726
 5 Ханты-Мансийский автономный округ - Югра   
 665
 6 Белгородская область   
 662
 7 Смоленская область  
 627
 8 Ленинградская область   
 625
 9 Саратовская область   
 607
 10 Чувашская Республика   
 605
Данные о месте каждого субъекта Российской Федерации в рейтинге-2021 приведены в таблице: 
 
Итоговая таблица Рейтинга-2021
документ в формате pdf

Документальное представление результатов Рейтинга-2021


Итоговая таблица Рейтинга-2021
документ в формате
pdf

РЕЙТИНГ-2021. Итоги, аналитика, выводы
Отчет по итогам исследований в формате pdf

Динамика изменения рейтинга субъектов Российской Федерации по сравнению с Рейтингом-2018
документ в формате pdf

Результаты субъектов Российской Федерации по каждому критерию Рейтинга-2021
документ в формате
pdf


 
 
 
    пїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅ.пїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅ