осуществлять свою профессиональную и общественную деятельность, руководствуясь Конституцией Российской Федерации, действующим законодательством, добросовестно на благо и в интересах Москвы и её жителей,
способствовать развитию добросовестной конкуренции, соблюдать этические нормы, уважение и справедливость во взаимоотношениях со всеми участниками потребительского рынка,
противодействовать проявлениям коррупции во всех ее формах, административному давлению, поддерживать и защищать каждого участника потребительского рынка от неправомерных действий со стороны любых правоохранительных структур и органов власти,
поддерживать отечественных производителей, развивать национальный сектор товаров и услуг, способствовать уменьшению импортозависимости,
производить и реализовывать безопасные и качественные товары, оказывать аналогичные услуги,
работать согласно потребительскому законодательству, нести ответственность перед каждым потребителем, соблюдать его права и интересы, способствовать быстрому рассмотрению претензий потребителей и урегулированию споров, стремиться разрешать их в досудебном порядке,
участвовать в борьбе с контрафактной продукцией и нелегальными товарами, воздерживаться от приобретения для реализации любому участнику потребительского рынка продукции без необходимой и достоверной информации о товаре, предусмотренной законодательством,
повышать информированность потребителей, заниматься правовым просвещением граждан и предпринимателей, содействовать распространению навыков по защите и реализации гражданских прав в потребительской сфере,
вырабатывать и заявлять консолидированную позицию по актуальным проблемам и вопросам в сфере потребительских взаимоотношений и потребительской политики.
