|
|
|
|
Опять «Пятерочка»! И снова опасно для жизни
16 ноября общественные контролеры Объединения потребителей России совместно с членами Общественной организации пенсионеров, ветеранов войны, труда, вооруженных сил и правоохранительных органов района «Дорогомилово» ЗАО г. Москвы, при взаимодействии со съемочной группой телеканала ТВ Центр, провели рейд в магазине сети «Пятёрочка», расположенном по адресу: Москва, Резервный проезд, дом 11.
Этот магазин общественные контролеры уже посещали в апреле 2013 года в рамках общественной потребительской акции – «Эстафета контроля». О его неутешительных итогах было проинформировано руководство сети магазинов и контрольно-надзорные органы.
В ходе ноябрьского рейда общественные контролеры смогли убедиться в том, то за прошедшие месяцы в магазине ничего не изменилось – и это не смотря на то, что с 25 сентября 2013 года в сети магазинов этой торговой сети введена должность Директора по свежести. Несмотря на то, что каждый час директор по свежести должен выходить в зал для контроля работы мерчендайзеров, получения отзывов покупателей и замены просроченных продуктов, найденных на прилавках магазина, на свежие, товаров, с истекшим сроком годности общественными контролерами было найдено в продаже предостаточно.
К поиску таких продуктов активно включились и неравнодушные жители района, оказавшиеся в момент рейда в магазине. Фактически исполняя обязанности директора по качеству, общественные контролеры и покупатели за короткий срок обнаружили на прилавках магазина детское питание, творожную и молочную продукцию, рыбу, сроки годности которых давно закончились, прогнившие яблоки и виноград. Но больше всего присутствующих потряс сыр, расфасованный в индивидуальную упаковку. Практически каждая такая упаковка была нарушена - была вскрыта, имела следы грызунов или птиц, летающих прямо по торговому залу.
Общественные контролеры зафиксировали в магазине и другие грубые нарушения прав потребителей:
- ценники на товарах имелись не на всех товарах, а те которые были обнаружены, были оформлены с нарушениями требований законодательства. Кроме того, зачастую указанная в ценниках стоимость товара не соответствовала цене, пробиваемой в чеке на кассе, - об этом сообщили постоянные покупали магазина;
- на многих товарах отсутствовала надлежащая информация, как о самом товаре, так и о его изготовителе;
- на отдельных упаковках товара не была нанесена информация о сроке изготовления товара и о сроке его годности;
Контролеры также отметили, что коробки с товаром, а подчас и пустая тара, мусор размещены прямо в проходах торгового зала, значительно сужая их. Из-за этого у покупателей возникают трудности с передвижением по магазину, подчас делая это передвижение небезопасным для здоровья самого покупателя.
Пообщаться с возмущенными покупателями и с общественными контролерами администратор магазина не пожелал - спрятав жалобную книгу и отказавшись от комментариев, он поспешно скрылся в подсобном помещении. Не увидели общественные контролеры и Директора по свежести. А жаль!
Уведомление обо всех выявленных в ходе общественного контроля нарушениях Объединение потребителей России направит в контрольно-надзорные органы столицы и Мэру Москвы.
|
|
|