|
|
|
|
|
 |
Службу общественного контроля проекта «Знак качества» заинтересовало раскрытие управляющей компанией информации в соответствии со Стандартом, утвержденным Постановлением Правительства
26-09-2013
 Юристами Объединения потребителей России, входящими в службу контроля проекта "Знак качества", была проанализирована открытая информация о деятельности «ГУП ДЭЗ Кунцево», одной из крупнейших управляющих компаний Москвы, которая обслуживание около 500 многоквартирных домов - жалобы и отзывы жителей, рейтинги управляющих организаций, представленные на порталах органов исполнительной власти Москвы, сообщения на сайтах контрольно-надзорных и правоохранительных органов, обращения граждан на телефонную «горячую линию» по вопросам ЖКХ Партии «Единая Россия».
В ходе мероприятия общественного контроля юристов интересовало раскрытие управляющей компанией информации в соответствии со Стандартом, утвержденным Постановлением Правительства № 731, а также размещение необходимой информации в доступных для собственников помещений местах - в подъездах домов (на досках объявлений), на стендах в помещении самой организации в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными Постановлением Правительства России.
Общественными контролерами было установлено, что в целом управляющая организация добросовестно подходит к информированию жителей о своей деятельности. На информационном стенде в помещении управляющей организации в полном объеме представлены сведения, подлежащие размещению в соответствии со Стандартом, утвержденным Постановлением Правительства № 731. Кроме того, жителям предоставлена возможность получать дополнительную информацию у сотрудников организации (в размещенном на стенде объявлении указано - к кому из сотрудников и по какому вопросу можно обращаться).
Однако с досками объявления, которые должны быть размещены в подъездах домов и также содержать необходимую жителям информацию, дело обстоит не удовлетворительно. В подъездах домов, которые посетили контролеры, доски объявлений либо отсутствуют вовсе, либо на них размещена информация рекламного характера, что является нарушением граждан на получение информации о своих правах, как потребителей жилищно-коммунальных услуг.
Вместе с тем контролеры партийного проекта выяснили, что «ГУП ДЭЗ Кунцево» активно защищает интересы жителей, устанавливая факты проживания не зарегистрированных в их домах иногородних граждан в арендуемых квартирах, из-за которых, в частности, растут расходы собственников жилых помещений. По данным управляющей компании, в текущем году составлено около трехсот актов об установлении проживания незарегистрированных лиц.
Юристы проекта "знак качества" встретились с руководителем управляющей компании и передали рекомендации по устранению выявленных нарушений. Процесс их устранения будет контролироваться юристами до полного исправления ситуации.
|
|
|
|
