Ответы на вопросы потребителей

Главная

Законодательство о правах потребителей

Школа потребителя

Вопросы и ответы

Контакты

Информация о Движении

Потребителю

Библиотека потребителя

Вопрос-ответ

Банк вернул вклад с месячной задержкой. Можно ли потребовать от банка выплаты неустойки и штрафа?

Ответ...

Сдал по гарантии планшет в магазин, где приобретал, он перестал включаться. Через некоторое время получил отказ, по причине вскрытия или повреждения в следствии падения, хотя я точно знаю, что такого не было. Как поступить в данной ситуации?

Ответ...

ВОПРОС - ОТВЕТ

В этом разделе подобраны вопросы, которые чаще всего возникают у потребителей

ЕЩЕ НА САЙТЕ ЧИТАЮТ:
Разъясняем права потребителей
Важно для потребителей
Осторожно - мошенники!
Роспотребнадзор разъясняет и рекомендует

Я купила внуку книгу для школы, но она ему не понадобилась. Решила сдать ее в магазин, но продавец категорически отказывается возвращать деньги. Разве это правильно?

Ответ...

Права потребителя предполагают взыскание неустойки с продавца или исполнителя. Как правильно это делать?

Ответ...

Возвращаю товар продавцу, т.к. в нем в течение гарантийного срока обнаружен производственный брак. Продавец не против, но отказывается вернуть мне деньги в полном объеме, утверждая, я долго им пользовался и цена понизилась. Неужели он прав?

Ответ...

Как продавца заставить мебель вовремя доставить?

Ответ...

Я купил в подарок жене дорогие фирменные часы, но они ей не подошли: и форма не нравится, и браслет оказался неудобный. Можно ли сдать такие часы, если они новые и после покупки прошло 5 дней?

Ответ...

В гарантийном автомобиле произошла незначительная поломка. Но срок ремонта, как мне говорят, может составить 2 месяца. Могу ли я вернуть автомобиль продавцу?

Ответ...